Tiểu Luận Thiết Lập Và Thẩm Định Dự Án Đầu Tư Dự Án Đầu Tư Cửa Hàng Bánh Ngọt

Mình cứ làm, làm và làm. Phương châm kinh doanh của mình lúc đó, và tới tận bây giờ là đặt khách hàng làm trung tâm, chậm mà chắc, và không ngừng thay đổi, cải thiện.

Đang xem: Tiểu luận thiết lập và thẩm định dự án đầu tư dự án đầu tư cửa hàng bánh ngọt

*
*
*
*
*

Một trang Instagram được chăm chút từ hình ảnh đến câu chuyện để gần gũi hơn với khách hàng.Lắng nghe: Mình cũng thường xuyên xin phản hồi, ý kiến của khách hàng và người theo dõi để có cái nhìn khách quan hơn về sản phẩm.Tạo câu chuyện cho thương hiệu: Mình đặt rất nhiều suy nghĩ và cảm giác của bản thân vào trong những câu chuyện trên mạng xã hội của Coco &. Nuts. Mình cho Coco & Nuts có cá tính riêng, có người nhận xét là nó “như một nàng thơ”, chứ không đơn giản là một nơi để rao hàng. Mình nhận thấy cách chia sẻ này tiếp cận người theo dõi một cách gần gũi và thân thiết hơn, khiến mọi người cũng sẽ mở lòng đón nhận nó và dễ dàng chia sẻ lại với mình. Xuyên suốt hành trình này, điều mình thấy quý giá nhất chính là được gặp và làm bạn với rất nhiều người đáng yêu ở khắp mọi nơi. Có những mối nhân duyên rất tình cờ mình gặp được qua Coco & Nuts,trong đó có 3 người mà mình nhớ nhất: Người đầu tiên là Kelly, từng là một phần của team Coco & Nuts và cũng là người bạn thân thiết của mình. Người thứ hai là chị Becky, người mình từng phụ trách chăm sóc khi còn làm nhân viên khách sạn và được gặp lại vào đợt mời thử bánh. Người cuối cùng là bạn trai hiện tại, được Kelly làm mai cho. Câu chuyện cuối cùng này trước giờ mình chưa bao giờ kể trên Coco & Nuts đâu đó nha (cười).Giữ khách hàng.

Quan trọng nhất chính là đặt khách hàng là trung tâm của doanh nghiệp. Vì xuất thân từ ngành dịch vụ nên mình hiểu rõ điều đó và cố gắng thực hiện mọi yêu cầu của khách trong tầm khả năng của mình:

READ:  Bài Tiểu Luận Về Nguồn Gốc Loài Người Hơn Hẳn Muôn Loài? (Sinh Học 12

Mình dành thời gian trả lời khách kĩ lưỡng, trau chuốt nhất và luôn cố gắng nắm bắt, đoán trước nhu cầu của khách để đưa ra gợi ý phù hợp.Mình nhắn tin nói chuyện, làm bạn với những khách muốn chia sẻ và đưa ra thông tin ngắn gọn, cụ thể với những khách chỉ có nhu cầu đặt bánh.Mình cố gắng hỏi thăm với mọi khách hàng để xem họ phản hồi ra sao với sản phẩm. Tỉ lệ khách than phiền khá ít, dưới 5%, và thường xuyên nhất mình nhận được là do khâu giao hàng.Mình thường giải quyết bằng cách lắng nghe và xin lỗi khách thật lòng. Nếu thời gian cho phép thì mình sẽ làm lại sản phẩm mới gửi lại khách, hoặc xin tặng khách mã giảm giá đặc biệt ở những đơn hàng sau. Hầu hết khách hàng của mình đều rất thông cảm.Đối với những khách quen thì mình hay viết những mẩu thư nho nhỏ cho họ và gửi kèm những hộp bánh. Một vài dịp đặc biệt thì mình sẽ tặng quà cho họ.

Từ khi khởi đầu kinh doanh, bạn đã học được gì? Kế hoạch sắp tới?

Hành trình này đã mang tới cho mình quá nhiều bài học.

Cần chuẩn bị sẵn sàng bánh trước thời gian cần giao vì có rất nhiều thứ có thể không may xảy ra. Có lần mình đang đi giao một chiếc bánh lớn thì gặp tai nạn xe khiến bánh bị vỡ nát hết. May mà có thời gian để làm lại vừa kịp giao. Nên sau lần đó, mình cẩn thận hơn và luôn nghĩ tới phương án B với những đơn hàng cầu kì.Cần chọn lựa kỹ càng các nhà cung cấp và đối tác cho một hành trình lâu dài. Khi mới bắt đầu, vì chưa tìm hiểu kĩ nên mình thường chọn nhà cung cấp với tiêu chí rẻ nhất cho một nguyên liệu nào đó. Nhưng những bên như vậy họ không chú trọng tới việc chăm sóc khách hàng, không chuyên nghiệp và khiến mình lâm vào tình trạng dở khóc dở cười. Nên sau này mình lựa chọn những bên uy tín hơn. Dù giá có cao hơn một chút nhưng nguồn hàng đảm bảo, và họ cũng sẵn sàng giải quyết khi xảy ra sự cố gì.Luôn luôn có định hướng và kế hoạch cho bất cứ thứ gì. Nó sẽ giữ bạn đi đúng đường để tới đích, một cách nhanh nhất.

READ:  Bỏ Túi Kinh Nghiệm Viết Tiểu Luận Môn Phương Pháp Nghiên Cứu Kinh Tế Chọn Lọc

Kế hoạch sắp tới cho Coco & Nuts: Xây dựng bộ máy tổ chức với những thành viên mới, ra mắt dòng bánh mới và phát triển thêm mảng lớp dạy làm bánh thuần chay.

Xem thêm: Công Thức Tính Dòng Điện 3 Pha, Công Thức Tính Dòng Điện Xoay Chiều 3 Pha

Những người nào, cuốn sách nào, web, podcast, TV show hay tài liệu nào có ảnh hưởng nhất đến bạn?

Những người bạn thân và gia đình luôn ở đó cỗ vũ mình, những người khách quen/bạn của Coco & Nuts luôn động viên tinh thần, giúp cho mình tinh thần mình luôn mạnh mẽ, không lùi bước khi gặp khó khăn.Những nguồn, tài liệu mình học được rất nhiều về khởi nghiệp: chị Sara Blakely và lớp Self-Made Entrepreneurship trên Masterclass, cuốn sách “Để xây dựng doanh nghiệp hiệu quả” của Michael E. Gerber.

Bạn sử dụng những công cụ, phần mềm gì để thực hiện dự án kinh doanh?

Mình dùng hệ sinh thái Google (Mail, Drive, Sheets) để trao đổi và lưu giữ thông tin. Snapseed và Unfold để chỉnh sửa hình ảnh và story.

Bạn có đang tuyển người cộng tác hay nhân viên cho dự án kinh doanh không?

Mình có đang cần tuyển nhân viên, là những bạn có hứng thú với content hoặc/và làm bánh, tối đa 02 bạn và một bạn chuyên phụ trách giao hàng, cái này thì ưu tiên những bạn ở quận 2 nhé.

Lời khuyên cho những người đang bắt đầu khởi nghiệp?

Tìm hiểu về kiến thức khởi nghiệp trước khi bắt đầu: Về chuyên môn thì có thể học dần hoặc thuê những người giỏi về nó. Nhưng để xây dựng một doanh nghiệp/ dự án thành công thì chiếc lược và tầm nhìn của người chủ đóng vai trò then chốt.Quan tâm sức khoẻ tinh thần của bản thân: Bởi khởi nghiệp chắc chắn sẽ có không ít khó khăn và thử thách. Trên con đường bạn chọn sẽ có không ít rào cản. Bạn phải là người mạnh mẽ và tự tìm cách vượt qua chúng.Tập trung vào kế hoạch của bản thân: Một điều chắc chắn rằng trong những ngày tháng đầu khi bạn kể về ý tưởng của mình thì đa số mọi người xung quanh sẽ nghi ngờ nó hoặc có những ý kiến khiến bạn nghi ngờ ý tưởng của mình. Nên tốt nhất thì bạn chỉ nên tập trung vào công việc của mình và kể cho một số ít người bạn thấy thực sự nên kể. Hoặc bạn phải đảm bảo rằng những ý kiến của người nghe sẽ không làm ảnh hưởng tới bạn.Có khoản dự phòng hoặc một công việc (mà không tốn toàn bộ thời gian của bạn): để đảm bảo rằng bạn vẫn có khả năng chi trả sinh hoạt phí trong những tháng đầu. Vì chắc chắn là khi mới bắt đầu bạn sẽ không thể tạo ra lợi nhuận ngay lập tức. Và bạn cũng không muốn để những nỗi lo về tiền bạc ảnh hưởng tới những quyết định của bạn trong dự án/doanh nghiệp của mình.

READ:  Hướng Dẫn Đề Cương Bài Tiểu Luận : Cách Viết Chi Tiết (Kèm Mẫu Tham Khảo)

Xem thêm: Công Thức Định Biên Nhân Sự Có Những Cách Thông Dụng Nào ? Cách Tính Định Biên Nhân Sự Chuẩn Bạn Cần Biết

Dám ước mơ lớn: Mình không nói là bạn nên viển vông, mơ mộng vì khởi nghiệp cần dựa trên tính thực tế và khả thi. Nhưng bạn cần có mục đích rõ ràng, và nên có mục đích lớn lao, cao cả và có ý nghĩa để bạn thực sự đặt toàn bộ khả năng của mình vào trong đó. Nếu bạn nghĩ rằng việc mình làm thật bé nhỏ ngay từ đầu thì tại sao bạn cần đánh đổi thời gian và công sức của bạn để thực hiện nó?

Tìm bạn và dự án kinh doanh của bạn ở đâu?

Hiện tại Coco & Nuts hoạt động toàn phần trên mạng xã hội.

Xem thêm bài viết thuộc chuyên mục: tiểu luận

Khuyễn Mãi Hot

Bài viết hay nhất

Hno3 Loãng Không Tác Dụng Với Kim Loại Nào, Khi Kim Loại Tác Dụng Với Hno3:
Hno3 Loãng Không Tác Dụng Với Kim Loại Nào, Khi Kim Loại Tác Dụng Với Hno3:
Tổng Hợp Các Công Thức Toán Lớp 5, Tổng Hợp Công Thức Toán Tiểu Học
Tổng Hợp Các Công Thức Toán Lớp 5, Tổng Hợp Công Thức Toán Tiểu Học
Khái Niệm Và Công Thức Tính Lực Căng Dây Lớp 10, Vật Lý 10 Công Thức Tính Nhanh
Khái Niệm Và Công Thức Tính Lực Căng Dây Lớp 10, Vật Lý 10 Công Thức Tính Nhanh
Một số bạn đang đua đòi theo lối ăn mặc không lành mạnh không phù hợp với lứa tuổi học sinh hãy nghị luận thuyết phục các bạn ăn mặc sao cho phù hợp – Bài văn mẫu lớp 7 | Lize.vn
20 Đoạn văn viết về Tết bằng tiếng Anh hay & ngắn gọn – Hướng dẫn viết đoạn văn nói về Tết bằng tiếng Anh | Lize.vn
Công Thức Tính Cạnh Tam Giác Thường, Và Tam Giác Vuông, Định Lý Cos
Công Thức Tính Cạnh Tam Giác Thường, Và Tam Giác Vuông, Định Lý Cos
Stt Thả Thính Bằng Môn Lý – Thả Thính Bằng Môn Học Bá Nhất Quả Đất
Stt Thả Thính Bằng Môn Lý – Thả Thính Bằng Môn Học Bá Nhất Quả Đất
Công Thức Tính Chiều Cao Hình Tam Giác Lớp 5, Kiến Thức Trọng Tâm Diện Tích Tam Giác Toán Lớp 5
Công Thức Tính Chiều Cao Hình Tam Giác Lớp 5, Kiến Thức Trọng Tâm Diện Tích Tam Giác Toán Lớp 5
Điện Hóa Trị Là Gì – Điện Hóa Trị Của Kali Trong Kcl Là
Điện Hóa Trị Là Gì – Điện Hóa Trị Của Kali Trong Kcl Là
Câu hỏi trắc nghiệm Atlat Địa lý Việt Nam trang 4, 5 (Có đáp án) – Bài tập trắc nghiệm Atlat Địa lý trang 4, 5 | Lize.vn
Nacl + H2O Không Màng Ngăn, Điện Phân Dung Dịch Nacl Không Màng Ngăn
Nacl + H2O Không Màng Ngăn, Điện Phân Dung Dịch Nacl Không Màng Ngăn
Nghị luận xã hội 200 chữ bàn về lạc quan – Dàn ý + 10 Bài văn mẫu nghị luận bàn về lạc quan | Lize.vn
Tính Hóa Trị Của Nhóm So3 Hóa Trị Mấy, Brom Hóa Trị Mấy
Tính Hóa Trị Của Nhóm So3 Hóa Trị Mấy, Brom Hóa Trị Mấy
Tả cô giáo hoặc thầy giáo của em trong một giờ học mà em nhớ nhất – Những bài văn mẫu hay tả thầy cô giáo lớp 5, 6 | Lize.vn
Công Thức Cấu Tạo Của Glucozo, Glucozơ, Trắc Nghiệm Hóa Học Lớp 12
Công Thức Cấu Tạo Của Glucozo, Glucozơ, Trắc Nghiệm Hóa Học Lớp 12