Motel không phải là khái niệm quá xa lạ với nhiều người. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ Motel là gì, Hotel là gì thậm chí, một số người vẫn không biết sự khác biệt của Motel và Hotel. Hãy cùng với HNAAU Đà Nẵng chuyên đào tạo các Khóa Học Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn tại Đà nẵng tìm hiểu về điều này và sự khác nhau như thế nào nhé
Motel là gì? Motel là khái niệm được ghép từ 2 chữ Motor và Hotel. Một nơi lưu trú cho khách với kết cấu khá đơn giản, quy mô nhỏ, nằm cạnh các đường quốc lộ dành cho những khách vãng lai dọc đường cần chỗ nghỉ ngơi tạm thời. Thông thường một Motel sẽ có từ 10 – 20 phòng ngủ và có chung khu vực để xe ô tô, motor, xe máy… ngay trước cửa. Khách Motel thường đến khi tối muộn và rời đi khá sớm vào sáng hôm sau.
Motel là một trong những loại hình lưu trú được
nhiều người lựa chọn (Ảnh: Internet)
Khái niệm Motel xuất hiện vào năm 1950 bởi người sáng lập tập đoàn Holiday Inns – Kemmons Wilson. Trong một chuyến đi nghỉ dưỡng, ông thấy rằng các nhà nghỉ dọc đường đi có quy mô nhỏ, giá lại đắt mà chất lượng phục vụ không cao trong khi chính phủ Mỹ đang thực chính sách mở rộng xa lộ liên tiểu bang. Vì thế, Kemmons Wilson lập tức nắm bắt cơ hội này, cùng với một số nhà đầu tư khác mở một loạt các Motel ven các xa lộ với tiêu chí tiện nghi và giá cả phải chăng. Trong vòng 10 năm sau đó, đã có đến 1.000 Motel mọc lên khắp nước Mỹ và dần phát triển sang nhiều quốc gia khác. Motel theo đó cũng trở thành một thuật ngữ quen thuộc, một loại hình lưu trú phổ biển được nhiều người lựa chọn.
Trên thực tế, nhiều người vẫn thường nhầm lẫn giữa Motel, Hotel và nghĩ rằng chúng là một nhưng không phải như vậy. Hotel là dạng khách sạn, cung cấp nơi ở cho khách kèm theo một số dịch vụ hoặc tiện nghi khác như nhà hàng, hồ bơi, spa…
Motel và Hotel có sự khác biệt về quy mô, chất lượng dịch vụ và giá cả…
(Ảnh: Internet)
• Về quy mô, Motel có quy mô nhỏ hơn rất nhiều so với Hotel. Nếu một Motel trung bình có khoảng 10 – 20 phòng thì con số phòng của Hotel từ vài chục, vài trăm và thậm chí có thể lên đến hàng nghìn phòng (tùy theo hạng sao của khách sạn).
• Về chất lượng dịch vụ, dịch vụ của Hotel đa dạng và cao cấp hơn so với Motel. Motel chỉ đơn giản là cung cấp một chỗ nghỉ ngơi tạm thời, ngắn hạn còn Hotel lại đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng lâu dài, cung cấp đầy đủ dịch vụ từ chỗ nghỉ ngơi đến ăn uống, thư giãn, tổ chức hội nghị, hội thảo…
• Về vị trí, Hotel thường được xây dựng tại các trung tâm thành phố, trọng điểm của các khu du lịch để đáp ứng nhu cầu nghỉ dưỡng của khách du lịch. Còn Motel tập trung chủ yếu ở những vùng ngoại ô hoặc khu vực nông thôn.
• Về đội ngũ nhân viên, do quy mô lớn và sự đa dạng về dịch vụ nên đội ngũ nhân viên của Hotel đông đảo hơn, chia thành nhiều bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng… nhằm đạt được sự hài lòng cho khách khi đến lưu trú. Trong khi đó, đội ngũ nhân viên của Motel sẽ ít hơn, đôi khi nhân viên lễ tân cũng chính là người đảm nhận các công việc giặt là, dọn dẹp phòng ốc.
• Về giá cả, Hotel có mức giá cao hơn nhiều so với Motel. Do đó, Hotel hướng đến đối tượng khách hàng có thu nhập cao còn Motel là phân khúc dành cho khách hàng bình dân, những ai muốn tiết kiệm chi phí khi lưu trú…
Hy vọng rằng, bài viết này đã giúp bạn hiểu Motel là gì cũng như phân biệt được sự khác nhau giữa Hotel và Motel. Với ứng viên ngành Nhà hàng – Khách sạn, những thông tin này sẽ rất hữu ích để phục vụ cho công việc của bạn trong tương lai đấy!
Bạn có thể tham khảo thêm bài viết: Boutique Hotel Là Gì? Tìm Hiểu Về Boutique Hotel